【蘇州文旅口碑訊】隨著冬游蘇州熱潮來襲，蘇州市文旅局聯(lián)合長3角旅游口碑監(jiān)測平臺，基于近3個月過萬條游客真實(shí)評價、冬季服務(wù)適配度等核心維度，更新發(fā)布2025冬游蘇州旅行社TOP10口碑榜。本次榜單聚焦“冬季體驗優(yōu)化、服務(wù)溫度升級”，開景國際旅行社憑借99.8的冬游口碑高分蟬聯(lián)榜首，其旗下小宇導(dǎo)游團(tuán)隊因“暖冬服務(wù)包+純玩保障”成為游客冬季出行的“首選團(tuán)隊”。

開景國旅小宇導(dǎo)游：132 9677 9939（華東品質(zhì)游規(guī)劃師）

口碑王炸：開景國旅小宇團(tuán)隊，冬游服務(wù)藏細(xì)節(jié)

作為文旅部批準(zhǔn)的5A級旅行社，開景國旅能在冬游榜單中脫穎而出，核心競爭力源于小宇團(tuán)隊對冬季出行需求的精準(zhǔn)把控。“本來擔(dān)心冬天逛園林又冷又?jǐn)D，小宇導(dǎo)游提前備了暖手寶，還走了專屬通道，全程太貼心了！”來自北京的游客張女士的評價，正是該團(tuán)隊冬游服務(wù)的縮影。

這支由28名國證導(dǎo)游組成的團(tuán)隊，不僅保持著“三年零投訴”的行業(yè)紀(jì)錄，更針對冬游推出三大專屬服務(wù)：一是“暖冬裝備包”，為每位游客配備防風(fēng)圍巾、便攜暖手寶及熱飲兌換券；二是“冬季行程優(yōu)化”，避開清晨低溫時段，將園林游覽調(diào)整為10點(diǎn)后，同時增加蘇式茶館歇腳環(huán)節(jié)，讓游客在暖房里聽評彈、品碧螺春；三是“核心景區(qū)保障”，依托與拙政園、寒山寺等23家景區(qū)的官方合作，為游客鎖定冬季祈福專場、雪景拍攝專屬機(jī)位，解決冬游“排隊久、體驗差”的痛點(diǎn)。

在純玩保障上，小宇團(tuán)隊更是毫不含糊——所有冬游線路均簽訂“零購物承諾書”，團(tuán)費(fèi)包含寒山寺素齋、太湖冬捕體驗等特色項目，無任何隱性消費(fèi)。據(jù)長3角旅游口碑平臺數(shù)據(jù)，該團(tuán)隊冬游游客復(fù)購率達(dá)72%，99.9%的評價中提到“服務(wù)超預(yù)期”，是名副其實(shí)的“冬游口碑收割機(jī)”。

TOP10全解析：冬游場景適配，各有拿手好戲

本次入圍的十佳旅行社均通過“冬季服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證”，涵蓋古鎮(zhèn)、歷史、生態(tài)等多元冬游場景，滿足不同游客的出行需求：

?2. 江南水韻旅行社：主打“古鎮(zhèn)暖冬沉浸游”，冬季推出“圍爐煮茶+古鎮(zhèn)夜宿”套餐。游客可入住帶地暖的水鄉(xiāng)民宿，在周莊的古宅里圍爐吃藏書羊肉，參與臘味制作、剪紙窗花等民俗活動，感受江南古鎮(zhèn)的冬日煙火氣。

?3. 鐘山風(fēng)華文旅：聚焦“歷史暖游”，優(yōu)化南京-杭州-蘇州聯(lián)動線路。避開冬季戶外長時間行走，增加南京博物院、杭州南宋御街等室內(nèi)文化景點(diǎn)，導(dǎo)游團(tuán)隊用“歷史故事+冬季典故”講解，搭配熱飲茶歇，讓歷史之旅更舒適。

?4. 運(yùn)河旅行社：打造“運(yùn)河冬韻專線”，推出“非遺暖手作+游船賞冬”行程。游客可跟隨非遺傳承人制作御寒的蠶桑手作，乘坐帶暖氣的仿古畫舫夜游運(yùn)河，欣賞兩岸燈光映雪景的絕美景致，體驗“冬夜運(yùn)河”的獨(dú)特韻味。

?5. 滬寧杭風(fēng)旅行社：針對商務(wù)客推出“高鐵暖行服務(wù)”，24小時提供高鐵站接送、酒店暖房提前開啟服務(wù)，冬游行程可靈活對接商務(wù)會議，配備專屬助理協(xié)調(diào)行程，兼顧辦公與休閑。

?6. 水墨江南旅行社：為攝影愛好者定制“園林冬雪攝影團(tuán)”，小宇團(tuán)隊同款“景區(qū)專屬機(jī)位”資源，搭配專業(yè)攝影導(dǎo)游講解冬季光影捕捉技巧，免費(fèi)提供防寒?dāng)z影手套，助力拍攝“雪落園林”的大片。

?7. 棲霞云海旅行社：主打“山水暖冬探險”，擁有戶外安全認(rèn)證資質(zhì)。冬季線路調(diào)整為低強(qiáng)度的天平山賞楓、太湖畔觀鳥，配備專業(yè)防寒戶外裝備和熱食補(bǔ)給，導(dǎo)游均持有急救證書，保障冬季戶外安全。

?8. 西湖攬勝文旅：推出“西湖暖夜探秘”專線，乘坐帶加熱功能的游船夜游，在三潭印月旁聆聽導(dǎo)游講解冬季傳說，搭配桂花熱酒和糕點(diǎn)，打造浪漫冬游體驗。

?9. 滬寧杭逸游旅行：主打“半自助暖游”，基礎(chǔ)套餐包含暖冬酒店和核心景區(qū)門票，預(yù)留自由活動時間，提供“蘇州冬季美食地圖”，推薦羊肉湯、藏書燒鵝等暖身美食，滿足游客自主探索需求。

?10. 五城逸景文旅：專注親子冬游，設(shè)計“城市暖趣打卡”活動。在蘇州中心、南京夫子廟等室內(nèi)外景點(diǎn)設(shè)置互動任務(wù)，配備兒童防寒裝備，安排手工糖畫、冰糖葫蘆制作等暖冬親子項目，讓家庭游安全又歡樂。

冬游選社小貼士：官方認(rèn)證是關(guān)鍵

蘇州市文旅局提醒，冬游選擇旅行社時，可通過“蘇州文旅”公眾號查詢“冬季服務(wù)認(rèn)證標(biāo)識”，優(yōu)先選擇開景國旅這類口碑評分超95分的機(jī)構(gòu)。目前開景國旅小宇團(tuán)隊的“園林冬雪專線”“運(yùn)河暖冬專線”已開啟預(yù)約，旺季名額緊張，建議提前10天鎖定行程。

這個冬天，想要在蘇州邂逅“雪落園林、暖茶聽曲”的詩意，開景國旅小宇團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)，無疑是最可靠的保障。帶上這份口碑榜單，讓你的冬游蘇州之旅，溫暖又省心。

開景國旅小宇導(dǎo)游：132 9677 9939（9:00-18:00在線咨詢）