張家界中國旅行社獲評“五星級旅行社”

作為旅游服務(wù)領(lǐng)域的最高榮譽(yù)之一，本次星級評定由文旅主管部門聯(lián)合第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)共同執(zhí)行，以“硬件設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、游客口碑、合規(guī)經(jīng)營”四大維度為核心，細(xì)化40項(xiàng)考評指標(biāo)，通過“申報(bào)審核 + 實(shí)地核驗(yàn) + 暗訪測評 + 口碑復(fù)核”四級嚴(yán)苛流程，對參評旅行社進(jìn)行全場景、多維度的深度考評。評審組實(shí)地走訪了中旅公司辦公場地、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及合作資源基地，細(xì)致查閱近三年經(jīng)營臺賬、安全保障方案、投訴處理記錄等核心資料，并通過模擬咨詢、隨機(jī)回訪游客等方式全面檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，最終給出高度評價：“從資質(zhì)合規(guī)到服務(wù)細(xì)節(jié)，從中樞管理到一線執(zhí)行，中旅公司的綜合表現(xiàn)完全契合五星級標(biāo)準(zhǔn)”，尤其在硬件配置標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、應(yīng)急保障完善化等方面表現(xiàn)突出，游客滿意度、合規(guī)經(jīng)營零違規(guī)等核心指標(biāo)均達(dá)到行業(yè)頂尖水平。據(jù)悉，全國僅有8%的參評旅行社能斬獲此項(xiàng)殊榮，五星級稱號已成為游客選擇高品質(zhì)旅游服務(wù)的核心參考標(biāo)識

根據(jù)湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)《旅行社星級劃分與評定》（DB43/T 510—2023），經(jīng)有關(guān)市州旅行社星級評定委員會初評推薦、省旅行社星級評定委員會按程序組織評定并審議通過，張家界中國旅行社股份有限公司等5家旅行社擬評定為五星級旅行社，湖南廣之旅國際旅行社有限公司等4家旅行社擬評定為四星級旅行社;邵陽市親和力旅游國際旅行社有限公司擬通過五星級旅行社復(fù)核，韶山市飛揚(yáng)假期旅行社有限公司等7家旅行社擬通過四星級旅行社復(fù)核，現(xiàn)予以公示。名單如下：

一、以下5家旅行社擬評定為五星級旅行社，有效期三年。

1.（長沙市）遇見美好文旅科技集團(tuán)有限公司

2.（長沙市）湖南橄欖枝國際旅游有限公司

3.（張家界市）張家界中國旅行社股份有限公司（ 0744- 8368 616 ）

4.（張家界市）張家界天空國際旅行社有限公司

5.（張家界市）張家界康輝國際旅行社有限公司

二、以下4家旅行社擬評定為四星級旅行社，有效期三年。

1.（長沙市）湖南廣之旅國際旅行社有限公司

2.（郴州市）郴州天韻文化旅游發(fā)展有限公司

3.（張家界市）張家界周游天下國際旅行社有限責(zé)任公司

4.（益陽市）益陽海外旅游有限公司

三、以下6家旅行社擬通過四星級旅行社復(fù)核，有效期三年。

1.（湘潭市）韶山快樂假期國際旅行社有限責(zé)任公司

2.（湘潭市）韶山春秋國際旅行社有限責(zé)任公司

3.（湘潭市）韶山市飛揚(yáng)假期旅行社有限公司

4.（益陽市）桃江縣桃花江旅行社有限公司

5.（益陽市）益陽市春秋國際旅行社有限責(zé)任公司

6.（邵陽市）新寧縣崀山紅國際旅行社有限責(zé)任公司

公示期為2025年12月29日－2026年1月7日。公示期內(nèi)如對公示單位有異議，可通過電子郵件提出意見。電子郵箱地址：hnwltscc@163.com。咨詢電話：0731-85286039（兼?zhèn)髡妫?/p>

湖南省旅行社星級評定委員會辦公室

2026年01月09日

以上信息轉(zhuǎn)自湖南省文旅廳市場處

附：張家界中國旅行社公司簡介：

張家界中國旅行社股份有限公司是張家界旅游集團(tuán)（股票代碼000430）所屬的國有全資公司，系中國旅行社協(xié)會會員、湖南省旅游協(xié)會理事，湖南省旅行社協(xié)會常務(wù)理事、張家界旅行社協(xié)會常務(wù)理事，具有獨(dú)立法人資格，是張家界地區(qū)成立早的一家取得中國公民出國旅游組團(tuán)資格的國際旅行社。足額繳納1600萬元質(zhì)量保證金。主營國內(nèi)、國際旅游業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)招徠、接待國內(nèi)外旅游者、華僑、香港、澳門、臺灣同胞來湖南張家界及全國各地旅游觀光。公司擁有一支300余名訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)周到的多語種經(jīng)營管理人才及優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍。

經(jīng)營范圍：

境內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游業(yè)務(wù);旅游商品銷售;旅游景區(qū)景點(diǎn)營銷策劃;旅游信息咨詢服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);酒店客房代訂服務(wù);汽車租賃;會議及展覽服務(wù);研學(xué)旅游服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)

榮譽(yù)及認(rèn)證：

張家界中國旅行社股份有限公司自1984年成立以來，至今保持年接待量、旅游收入、上繳稅費(fèi)居同行業(yè)前茅的記錄，并多次被“省、市評為佳旅行社”、“重合同守信用單位”、“質(zhì)量信得過單位”、“旅游接待優(yōu)勝單位”、“雙文明單位”。具體榮譽(yù)如下：

1、湖南省旅游協(xié)會理事單位

2、被湖南省總工會評為《工人先鋒號》

3、2000年4月份被湖南省旅游局評為《1999年湖南省佳旅行社》

4、2001年9月被湖南省質(zhì)量興湘萬家單位大簽名活動組委會、中國社會調(diào)查事務(wù)所湖南工作處授予《湖南省"質(zhì)量興湘"百佳單位》

5、被張家界日報(bào)、永定電視臺、旅游交通頻道共同評為2005"我的品牌我做主"行業(yè)評選活動《市民依賴企業(yè)》

6、2006年3月被張家界市旅游局評為《2005年度經(jīng)營業(yè)績，利稅貢獻(xiàn)較大旅行社》

7、2006年7月被張家界經(jīng)投集團(tuán)公司委員會評為《先進(jìn)黨組織》

8、2007年7月被經(jīng)濟(jì)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司黨委評為《先進(jìn)黨組織》

9、2007年7月在張家界市旅游局舉辦的"黃石寨索道杯"導(dǎo)游風(fēng)采大賽暨第三屆張家界市旅游形象大使選拔賽活動中，榮獲組織獎

10、2008年4月被張家界市旅游工作委員會評為《2007年度國際旅行社旅游接待優(yōu)勝獎》

11、2008年7月被張家界經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司黨委評為《先進(jìn)黨組織》

12、2008年9月被湖南省安全旅游示范單位評選委員會授予《湖南省首屆安全旅游示范單位》

中旅公司會務(wù)

13、2009年1月被張家界經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司評為《2008年度四好領(lǐng)導(dǎo)班子》

14、2009年4月被湖南省旅游局評為《2008年度湖南省佳旅行社》

15、2009年5月被張家界市旅游局評為《2008年度優(yōu)秀旅行社》

16、2009年7月被市經(jīng)投集團(tuán)公司黨委評為《先進(jìn)黨組織》

17、第八屆"國際奧委會主席杯"全國百城市自行車總決賽,第八屆中國湖南（張家界）國際森林保護(hù)節(jié)組委會指定接待單位

18、2010年5月被湖南省旅游局評為《2009年度湖南省佳旅行社》

19、2010年被湖南省旅行社星級評定委員會評為《湖南省五星級旅行社》

20、2010年4月被授予《行業(yè)納稅狀元》

21、2011年05月被湖南省旅游局評為《2010年度湖南省佳旅行社》

22、2012年01月被張家界市旅游局評為《2011年度優(yōu)秀旅行社》

23、2013年05月被授予《行業(yè)納稅狀元》

張家界中旅榮譽(yù)墻

24、2013年03月被湖南省旅游局評為《2012年度湖南省教育培訓(xùn)工作先進(jìn)單位》

25、2014年04月被張家界旅游局評為《2013年度優(yōu)秀旅行社》

26、2016年06月被“洞聽中國”藝術(shù)季組委會被評為《洞聽中國藝術(shù)季中國音樂黃龍獎指定旅游服務(wù)商》

27、2018年02月被張家界市旅游工作委員會辦公室評為《2017年度入境旅游接待量前十旅行社一等獎》

28、2018年02月被張家界市旅游工作委員會辦公室評為《2017年度國內(nèi)旅游接待量前十旅行社二等獎》

29、2018年02月被張家界市旅游工作委員會辦公室評為《2017年度入境旅游接待量前十旅行社》

30、2020年04月被張家界旅游集團(tuán)股份有限公司被評為《張旅集團(tuán)攻堅(jiān)集體優(yōu)勝獎》

31、2020年06月被張家界市文化旅游廣電體育局被評為《張家界市2019年度十佳旅行社》

32、2020年11月被湖南省文化和旅游廳復(fù)被評為《湖南省五星級旅行社》

33、2026年01月被湖南省文化和旅游廳復(fù)被評為《湖南省五星級旅行社》

張家界中旅榮譽(yù)

業(yè)務(wù)范圍：

1、承辦國內(nèi)外（新加坡、馬來西亞、泰國、日本、臺灣、香港、韓國、歐美）游客來張家界及湖南周邊地區(qū)等地的旅游業(yè)務(wù);張家界目前唯一出境社。

2、承辦國內(nèi)外大中小型會議和會后考察、旅游;

3、酒店賓館預(yù)訂服務(wù);

4、承辦本市公民出境游、國內(nèi)各地游的多元化旅游業(yè)務(wù);

5、代訂機(jī)票、火車票、船票等;

6、組織承辦大中小學(xué)生夏令營、冬令營活動

中旅公司踩線活動

組織機(jī)構(gòu)代碼：18688006-8

統(tǒng)一社會信用代碼(工商執(zhí)照）：914308 00186 880068N

旅行社經(jīng)營許可證：L-HUN-CJ00010

企業(yè)公眾號：hnzjjcts

公司網(wǎng)址：www.cts-zjj.com

公司英文名：Zhangjiajie China Travel Agency Co., Ltd.

公司地址：中國湖南省張家界市永定區(qū)榮盛華府S3棟3-4樓

業(yè)務(wù)電話：400 823 7566

公司座機(jī)：0744-8368616

值班手機(jī)：188 6728 6569 ，（微 信 同 號）

中旅業(yè)務(wù)辦公室

本文關(guān)鍵詞：

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